أبلغ دون إيقاف الدورية
يواصل الحارس سيره ويبقى الهاتف في الجيب. تسمع غرفة التحكم الموقع كما يُقال وتستطيع الرد فورًا، ويظهر كل من في الوردية متصلًا أو مستمعًا أو غير متصل.
كم يستغرق تقرير الموقع
تقرير الدورية قصير بطبيعته. ما يستهلك الوقت هو كل ما حوله: إخراج الجهاز، وانتظار خط، والتحويل.
BP لاسلكي
جهاز لاسلكي يدوي
مكالمات هاتفية ومحادثة جماعية
ما يتغير فعلًا بالنسبة إلى الحارس وغرفة التحكم
لا شيء يُخرَج من الجيب
ضغطة ثانية على زر رفع الصوت ترسل والشاشة مقفلة، وهذا أهم ما يكون في جولة ليلية أو في إضاءة خافتة، حيث لا يرغب الحارس أبدًا في التوقف لفتح قفل الهاتف. واللمسة القصيرة لا تزال تغيّر الصوت فقط، فلا يفتح هاتف محمول عند الحزام القناة عن طريق الخطأ.
ترى غرفة التحكم من هو في الوردية
يظهر كل عضو متصلًا أو مستمعًا أو غير متصل. وتعليم النداء الذي لا يرد يظهر خارج القناة بدلًا من افتراض أنه مشغول، وهذا هو الفرق بين الانتظار والمعرفة.
تبقى القناة خلف باب
يتطلب الدخول رقم القناة المكوّن من ستة أرقام، ويمكن طلب كلمة مرور من 6 إلى 8 أرقام إضافةً إلى ذلك. وللقناة مالك ومشرفون يستطيعون كتم عضو أو إزالته، ومن يغادر بقصد لا يُقبل مجددًا بصمت.
ملاحظة صريحة عن السجلات
يُبَث الصوت مباشرةً ويُحفظ على الخادم حتى 24 ساعة ليلحق به الحارس الذي كان خارج التغطية، ثم يُحذف تلقائيًا. هذه آلية للحاق بالفوائت لا أرشيف أدلة: إن كانت إجراءاتكم تتطلب تسجيلات محتفظًا بها، فهذا التطبيق ليس النظام المناسب لذلك.
فيما تستخدمه فرق الأمن
| الإبلاغ عن موقع | اضغط زر الصوت؛ ويبقى الهاتف في الجيب |
|---|---|
| معرفة من في الوردية | متصل أو مستمع أو غير متصل لكل حارس |
| إبعاد الغرباء | كلمة مرور قناة اختيارية من 6 إلى 8 أرقام |
| إزالة حارس | يزيله مشرف؛ ولا يعيد التطبيق ضمّه بصمت |
| الجولات الليلية والإضاءة الخافتة | لا شيء يُنظر إليه على الشاشة للإرسال |
| فرق بلغات مختلطة | تسع عشرة لغة، ومن اليمين إلى اليسار للعربية والأردية |
| الاحتفاظ بسجل | يُحفظ حتى 24 ساعة للحاق بالفوائت ثم يُحذف — ليس أرشيفًا |
نقاط يجب أن تبقى على تواصل
القاسم المشترك فريق صغير منتشر على مساحة، يجيب شخصًا آخر يحتاج أن يعرف ما يجري.
البوابات ونقاط الاستقبال
موظف التحكم بالدخول يستدعي غرفة التحكم بخصوص زائر دون مغادرة مكتبه.
طوابق المتاجر والمراكز التجارية
موظفو الطوابق يبلّغون عن الحوادث بينما يبقى المشرف بيدين حرتين.
أمن الفعاليات والملاعب
منظمون عند البوابات وغرفة التحكم ينسّقون أثناء امتلاء المكان.
الدوريات الليلية
اتصالات تحقق منتظمة من مسار الدورية، دون التوقف لفتح قفل الهاتف.
مواقف السيارات والساحات
حراس مشاة يبقون على تواصل عبر موقع كبير بتغطية متقطعة.
التفتيش الفني
غرف المعدات والأسطح ومناطق الخدمات حيث يخرج الجهاز اللاسلكي عن المدى.
أربعة أمور تعتمد عليها فرق الحراسة
كل هذه ميزات قياسية لا إضافات اختيارية.
زر الصوت يرسل بعد ضغطة ثانية، والشاشة مطفأة، فيبقى نظر الحارس حيث يجب أن يكون.
يظهر متصل أو مستمع أو غير متصل لكل من في القناة، فيرى المشرف حالة الوردية بنظرة واحدة.
أدوار المالك والمشرف، مع كتم وإزالة ونقل ملكية، إضافةً إلى كلمة مرور قناة اختيارية.
يحافظ الاستماع في الخلفية على القناة طوال الوردية، ويعيد التطبيق الاتصال بنفسه بعد قبو أو مصعد أو نقطة ظل.
نقاط تستحق الاتفاق عليها مع الفريق
اثنتان منها عادات تشغيلية لا إعدادات، ويستحق الأمر الاتفاق عليهما قبل أول وردية ليلية.
أسئلة من المشرفين وغرف التحكم
أجوبة موجزة، بما فيها الحدود المهمة تشغيليًا.
هل يستطيع الحارس الإبلاغ دون لمس الهاتف؟
يضغط زر رفع الصوت نحو ثانية ويتحدث. ويمكن أن تبقى الشاشة مقفلة والهاتف في الجيب أو عند الحزام، ولهذا يهمّ سلوك اللمسة القصيرة التي تغيّر الصوت فقط.
هل يوجد زر ذعر أو تنبيه طوارئ؟
لا. لا توجد ميزة إنذار مخصصة، فيُعلن الطارئ بالحديث على القناة وبالإجراءات التي يعتمدها فريقك أصلًا. ويستحق هذا الأمر توضيحًا في التدريب.
هل يبلّغ عن موقع الحارس الجغرافي؟
لا. لا يرسل التطبيق بيانات الموقع. ما تراه غرفة التحكم هو حالة القناة — من متصل ومن يستمع ومن غير متصل — وما يقوله الحارس بصوته.
هل يمكننا الاحتفاظ بالصوت كسجل للدورية؟
ليس كأرشيف. يُحفظ الصوت على الخادم حتى 24 ساعة ليلحق به من كان خارج التغطية، ثم يُحذف تلقائيًا. وإن كان إجراءكم يتطلب تسجيلات محتفظًا بها، فليست هذه الأداة المناسبة.
كيف نمنع الغرباء من الانضمام إلى القناة؟
استخدم كلمة مرور القناة الاختيارية من 6 إلى 8 أرقام مع الرقم المكوّن من ستة أرقام، وأبقِ دور المشرف لدى مسؤول. ويستطيع المشرفون أيضًا إزالة عضو، ولا يُقبل أحد مجددًا بصمت بعد مغادرته.
حراسنا يتحدثون لغات أمّ مختلفة. هل يهم ذلك؟
تتوفر الواجهة بتسع عشرة لغة، مع تخطيط من اليمين إلى اليسار للعربية والأردية، فيستخدم كل حارس التطبيق باللغة التي يقرأ بها أفضل.
ماذا يحدث إذا فُقد هاتف؟
يزيل من يحمل دور المشرف ذلك العضو من القناة، ويمكن تغيير كلمة المرور فلا يعود الرقم القديم كافيًا للعودة.
جرّبه في وردية واحدة على نقطة حراسة واحدة
نزّل حزمة APK، وضع غرفة التحكم وحارسين على قناة، وانظر إن كانت الجولة تمضي أهدأ.