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物流與倉儲

從門崗到裝卸區,一個頻道

卡車到了,三個沒站在一起的人都要在一分鐘內知道。在頻道裡,門崗說一次,裝卸區、叉車和司機在同一刻聽到同一句話。

一輛卡車,一次到達

停一輛貨車要打多少個電話

這一連串裡的事,早就有人知道了。唯一的問題是:要把它傳到需要的人那裡,得經過幾段對話。

BP對講

1門崗在頻道裡播報到達
2裝卸區、叉車和司機同一刻聽到
3司機當場就被告知該倒進哪個位置

一串電話

1門崗打電話給辦公室
2辦公室打電話給裝卸區
3裝卸區再回撥給司機

群聊

1門崗把到達資訊打進群裡
2人人都在忙,沒人看
3卡車在道閘前乾等
貫穿一個班次

倉庫裡和路上會發生的變化

裝卸區騰出手,方向盤後不撒手

長按音量加鍵約 1 秒即可息屏發話,所以叉車司機不必停下車輛去回應,路上的司機也不必單手離開方向盤低頭看螢幕。

地下室、冷庫與堆疊的貨櫃

大型建築內部訊號參差,室外成排的貨櫃也會造成同樣的效果。應用會察覺斷連並自行重連,某人走出覆蓋區期間所說的話,回來後會按順序回放。

非本企業職工的司機

第三方承運商或個體司機約 30 秒就能加入:一個六位頻道號和暱稱,無需建賬號,也無需簽署任何東西。他們離開時,由管理員將其移出頻道。

省流量,也省電

語音以低碼率傳輸,因此一個工作日裡頻道的流量,遠少於同樣時長看視訊所耗。後臺收聽讓頻道在息屏時仍保持線上,應用程式還內建了電池設定引導,避免頻道被系統關閉。

一目了然

一個班次裡它真正派上用場的地方

門口的卡車門崗同時通知裝卸區、司機和辦公室
裝卸貨叉車與裝卸區騰出雙手協同
地下室或冷庫連線斷開,應用自行重連
路上的司機長途行駛中,後臺收聽讓頻道保持線上
第三方承運商一個六位號碼和暱稱——無需賬號
流量消耗針對語音最佳化的低碼率,遠低於視訊
裝置Android 7.0 及以上,約 6.8 MB,無 Google Play 服務
誰在頻道裡

一趟送貨會經過的人

多數配送站先讓全站共用一個頻道,等通訊量撐得住時再把路上與場區分開。

門崗與安保台

播報到達與離開,卡車不必先等人找齊才能移動。

裝卸區

碼頭工人、裝卸工和辦公室就哪個泊位、按什麼順序達成一致。

叉車與場區車輛

場區內的移動靠語音傳達,而非靠喇叭。

長途司機

司機在整個行程裡都用同一頻道可聯絡,雙手不離方向盤。

第三方承運商

為單次送貨加入的外部承運商,無需賬號或合約。

區域內的多個配送站

兩三個站點保持同一段對話,而不是層層傳話。

物流要點

忙碌的場區需要的四件事

都是標準功能,而非付費層級。

1
不中斷工作也能說話

單手即可從鎖屏發話,無論手機在支架、口袋還是反光背心裡。

2
一個房間,而不是信箱

頻道裡每個人即時聽到同一句話並能立刻回應,佇列正是靠這個才能流動起來。

3
看得見的狀態

每位成員都顯示線上、收聽中或離線,所以你在派車過去之前,就能知道裝卸區有沒有人。

4
斷了還能恢復的連線

電梯、地下室、碼頭邊和成排的貨櫃都會切斷連線。應用會在無人重啟任何東西的情況下自行重建。

首個班次前

配送站要切實敲定的事項

推行前值得定下來的四件事。

全站一個頻道,還是場區一個、路上一個
如果門崗頻道要保密,可加上可選的 6–8 位密碼
讓頻道撐住整個長班次的前景與電池設定
在訊號最弱的地下室與冷庫做一次訊號檢查
物流,問答

配送站經理會問的問題

簡短回答,包括那些運作上的限制。

司機開車時能用嗎?

長按音量加鍵約 1 秒即可不看螢幕發話,這與電台使用者已有的習慣一致。請僅在當地法律與公司安全政策允許的地方使用:音量鍵快捷鍵意在減少螢幕互動,而非鼓勵開車時擺弄手機。

在倉庫或冷庫裡能用嗎?

通常可以,只要有行動網路或 Wi-Fi 覆蓋。訊號消失處連線會斷,待覆蓋恢復後應用自行重連,並回放其間所說的話。

我們能為了單次送貨加入外部承運商嗎?

能。他們安裝應用程式、輸入六位頻道號和暱稱,就進入了頻道。沒有賬號、沒有邀請,事後也無需取消——送貨完成後由管理員將其移出。

一個班次要用多少流量?

語音以低碼率傳輸,因此一整個工作日的頻道流量,遠少於同樣時長看視訊。具體數字取決於說話多少,以及某人處於發話狀態的時間佔比。

電池能撐滿整個班次嗎?

後臺收聽讓頻道在息屏時仍保持線上,應用程式還內建電池最佳化設定引導,避免頻道被系統關閉。不過,長時間大量說話的一天,在推行前仍值得在自己手機上實測一番。

我們的司機說不同語言,會有問題嗎?

介面提供 19 種語言,阿拉伯語和烏爾都語採用從右到左排版,因此每個人都能用自己最讀得慣的語言運行應用程式。

裝置需要裝 Google Play 嗎?

不需要。它以單個 APK 形式安裝於 Android 7.0 及以上,約 6.8 MB,包括沒有 Google Play 服務的裝置。

把門崗和裝卸區放進一個頻道

下載 APK,選一個六位號碼,下次那趟本要打三個電話的送貨,就拿來試用。