Bize ulaşın
Destek, gizlilik soruları, güvenlik bildirimleri ve ticari taleplerin her birinin kendi adresi vardır; böylece hiçbir şey kaybolmaz.
Ürün desteği
Uygulamayı kurma, kanallar, ses, arka planda çalışma veya güncellemelerle ilgili sorunlar. Android sürümünüzü ve uygulamanın Hakkında ekranındaki derleme numarasını ekleyin.
bp_ptt@gmail.comGüvenlik bildirimleri
Güvenlik açığı bildirimleri ve güvenlik sorunu görünen her şey. Sorunu yeniden üretecek yeterli ayrıntı ekleyin ve size ait olmayan cihazlar veya kanallar üzerinde denemeyin.
bp_ptt@gmail.comGizlilik soruları
Hizmetin neyi ne kadar süre sakladığına ve kanaldan çıktığınızda ne olduğuna dair sorular.
bp_ptt@gmail.comTicari talepler
Daha büyük ekipler için kurulumlar, entegrasyonlar ve ticari her şey.
bp_ptt@gmail.comDaha hızlı yanıt almamıza yardımcı olan şey
Derleme numarasını söyleyin
Uygulama sürümünü ve derlemesini Hakkında ekranında gösterir. O numara bize hangi derlemeyi kullandığınızı tam olarak söyler.
Ağı tanımlayın
Wi-Fi'daydınız mı mobil veride mi, ekran açıktı mı kapalıydı, uygulama bir süredir arka planda mıydı. Bildirimlerin çoğu bunlardan birine indirgenir.
Ne beklediğinizi söyleyin
Gerçekten olanın yanına, ne beklediğinizin kısa bir tanımı, uzun bir anlatımdan daha yararlıdır.
Ne kadar hızlı yanıt veriyoruz
Destek postası
Üç iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. Derleme numarası ve net bir yeniden üretim içeren bildirimler genellikle aynı gün yanıt alır.
Güvenlik postası
Güvenlik bildirimleri sıradan destek postasından önce okunur. Alımı teyit ederiz, ne bulduğumuzu söyleriz ve düzeltme yayınlandığında haber veririz.