Hubungi kami
Dukungan, pertanyaan privasi, laporan keamanan, dan permintaan komersial masing-masing punya alamatnya sendiri, sehingga tak ada yang tenggelam.
Dukungan produk
Masalah memasang aplikasi, kanal, audio, beroperasi di latar belakang, atau pembaruan. Sertakan versi Android Anda dan nomor build dari layar Tentang aplikasi.
bp_ptt@gmail.comLaporan keamanan
Laporan kerentanan dan apa pun yang tampak seperti masalah keamanan. Mohon sertakan detail yang cukup untuk mereproduksi masalah, dan jangan menguji pada perangkat atau kanal yang bukan milik Anda.
bp_ptt@gmail.comPertanyaan privasi
Pertanyaan tentang apa yang disimpan layanan, berapa lama, dan apa yang terjadi saat Anda keluar dari kanal.
bp_ptt@gmail.comPermintaan komersial
Penerapan untuk tim yang lebih besar, integrasi, dan hal komersial lainnya.
bp_ptt@gmail.comApa yang membantu kami menjawab lebih cepat
Beri tahu nomor build
Aplikasi menampilkan versi dan build di layar Tentang. Nomor itu memberi tahu kami persis build mana yang Anda jalankan.
Jelaskan jaringannya
Anda sedang di Wi-Fi atau data seluler, layar menyala atau mati, dan apakah aplikasi sudah cukup lama di latar belakang. Sebagian besar laporan bermuara ke salah satu dari ini.
Sebutkan yang Anda harapkan
Deskripsi singkat tentang yang Anda harapkan terjadi, di samping yang benar-benar terjadi, lebih berguna daripada yang panjang.
Seberapa cepat kami menjawab
Surat dukungan
Kami berupaya menjawab dalam tiga hari kerja. Laporan yang memuat nomor build dan reproduksi yang jelas biasanya terjawab di hari yang sama.
Surat keamanan
Laporan keamanan dibaca sebelum surat dukungan biasa. Kami mengonfirmasi penerimaan, memberi tahu apa yang kami temukan, dan memberi kabar saat perbaikan dirilis.