رابطہ کریں
سپورٹ، پرائیویسی سوالات، سیکیورٹی رپورٹس اور کاروباری پوچھ گچھ ہر ایک کا اپنا پتہ ہے، تاکہ کچھ گم نہ ہو۔
پروڈکٹ سپورٹ
ایپ انسٹال کرنے، چینلز، آڈیو، پس منظر میں کام یا اپ ڈیٹ کے مسائل۔ اپنا اینڈرائیڈ ورژن اور ایپ کے "تعارف" اسکرین کا بلڈ نمبر شامل کریں۔
bp_ptt@gmail.comسیکیورٹی رپورٹیں
سیکیورٹی کمزوریوں کی رپورٹیں اور جو کچھ سیکیورٹی مسئلہ لگے۔ مسئلہ دوبارہ پیدا کرنے کے لیے کافی تفصیل شامل کریں، اور ایسی ڈیوائسز یا چینلز پر آزمائش نہ کریں جو آپ کی نہیں۔
bp_ptt@gmail.comپرائیویسی کے سوالات
سوالات کہ سروس کیا محفوظ کرتی ہے، کتنی دیر، اور جب آپ چینل چھوڑتے ہیں تو کیا ہوتا ہے۔
bp_ptt@gmail.comجو ہمیں تیز جواب دینے میں مدد دیتا ہے
بلڈ نمبر بتائیں
ایپ "تعارف" اسکرین پر ورژن اور بلڈ دکھاتی ہے۔ یہ نمبر ہمیں درست بتاتا ہے کہ آپ کون سا بلڈ چلا رہے ہیں۔
نیٹ ورک بیان کریں
وائی فائی تھی یا موبائل ڈیٹا، اسکرین آن تھی یا آف، اور کیا ایپ کچھ دیر پس منظر میں رہی تھی۔ زیادہ تر رپورٹس ان میں سے کسی ایک پر ختم ہوتی ہیں۔
بتائیں کہ آپ کیا توقع کر رہے تھے
جو واقعی ہوا اس کے ساتھ اس کا مختصر بیان کہ آپ کیا توقع کرتے تھے، لمبے بیان سے زیادہ مفید ہوتا ہے۔
ہم کتنی جلدی جواب دیتے ہیں
سپورٹ میل
ہم تین کاروباری دنوں میں جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں۔ جن رپورٹس میں بلڈ نمبر اور واضح دوبارہ پیدا کرنا ہو وہ عام طور پر اسی دن جواب پاتی ہیں۔
سیکیورٹی میل
سیکیورٹی رپورٹس عام سپورٹ میل سے پہلے پڑھی جاتی ہیں۔ ہم موصولی کی تصدیق کرتے ہیں، بتاتے ہیں کہ ہم نے کیا پایا، اور اطلاع دیتے ہیں جب درستگی شائع ہو جائے۔